为促进“不忘初心、牢记使命”主题教育成果落实见效，襄阳市住房公积金中心以领办和检视问题为抓手，由领导班子成员带队成立调研工作组深入基层单位和缴存单位开展调研工作。调研以当好“三员”为切口，主要解决住房公积金为民服务工作中存在的问题，提升服务品质和效率，用大调研解决为民服务难题，真调研、严整改。
当好“宣讲员”，讲透政策要求
调研工作组由主要负责人带队，先后走访了枣阳、襄州、谷城、保康、老河口、宜城、南漳、樊城、襄城等9个办事处（管理部），做到基层单位全覆盖。同时，调研工作组还先后到老河口市政务服务大厅、宜城市办事处业务大厅以及老河口东风商用车专用底盘公司、宜城共同药业有限公司、宜城供水有限公司等缴存企业进行了走访座谈。每到一处，工作组都坚持“思想引领，学习在先”，先讲“初心使命”，讲主题教育的任务要求，讲主题教育的意义目的，讲发现的问题和收集的意见建议，做到了提高思想认识、明确工作任务、认真反思整改三结合的预期目标。
当好“指战员”，做优顶层设计
调研发现，各单位都能以“优质、高效、便捷”为目标，解放思想、主动作为，克服困难，在深化“放管服”改革、保障和改善民生方面做了大量的工作，但也还存在诸如审核手续不够精简、服务效率不够便捷、服务思想不够解放等一系列问题。当前住房公积金区域、条块分割式的管理模式服务效率不高、服务能力不足，存在一定程度政策、标准不一致现象。调研组一方面认真听取意见，一方面针对发现存在问题，认真研判，集思广益，提出解决问题的思路和办法。调研组指出，营管分离是大势所趋，要由管理者的思维转变为服务者的思维，向管理体制要效率，向信息化要生产力，发挥住房公积金服务民生的本位作用，借主题教育之机，通过刀刃向内的自我革新实现服务效能的大提速。
当好“监督员”，推实成果转化
开展调查研究，成果转化是目的，把调研成果转化为解决问题的具体行动进行督办，是市中心转化调研成果的重要途径。调研组要求，各办事处（管理部）要切实从“老百姓办事是否方便，贷款管理是否规范，风险管控有否有效”三个方面深入思考、积极探索，按照上层抓政策与管理，下层抓业务与服务的“管营分离”制度设计路径，深入思考研究，及时提出合理建议，配合中心尽快研究推出具体实施方案。对于发现的问题，调研组实行“挂图作战”，把整改责任进一步细化，按照路径要求切实督办，切实做到不整改到位不放松，不落实见效不收兵。
截至目前，中心领办和检视的问题大部分通过调研整改已落实到位，“恢复商转公贷款”“增加等额本金还款方式”“网上营业厅开通多种业务线上办理”“支取、贷款政策进一步修订完善”等一系列便民利民措施相继进入实际应用，得到了广大缴存职工的认可。下一步，中心将继续加大调研力度，收集群众意见，倾听群众呼声，回应群众期盼，问计于民，立行立改，切实提高为民服务的品质和本领。
“不忘初心、牢记使命”，襄阳市住房公积金一班人将继续开拓进取，奋发有为，用初心涵养使命，用大调研解难题，为推动襄阳市住房公积金事业高质量发展提供支撑。
活动
信息来源：襄阳市住房公积金中心通讯员：尚孝峰
审核：宋俊刘玉雷
编辑：廖虹宇李晨贝
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